USHUAIA-. La Dirección de Informática y Comunicaciones, el Registro de la Propiedad Inmueble y el Juzgado de Instrucción N° 1 del Distrito Judicial Sur, son las tres unidades funcionales que se postulan en el concurso para obtener el Premio Nacional a la Calidad Judicial que entregará, en noviembre, el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación.
Por tal motivo, el viernes pasado recibieron la capacitación de parte de la Licenciada Andrea Ortíz Picasso, quien se trasladó hasta la Provincia para brindar detalles del concurso y especificar cuáles serán los criterios que se evaluarán al momento de seleccionar al área que obtenga el Premio.
En el ámbito judicial, a nivel nacional, participan del concurso las provincias de Corrientes, Córdoba, Tucumán, Chubut, San Luis y Tierra del Fuego.
El Premio Nacional a la Calidad Judicial se instauró en 2016, impulsado por el Ministro Germán Garavano, con la premisa de promover el desarrollo de prácticas enfocadas en mejorar el servicio que se brinda al ciudadano e impulsar la inclusión de herramientas que favorezcan la calidad en la gestión judicial.
A diferencia de las Normas ISO, que trabajan sobre los procedimientos, el modelo a la gestión del Premio apela a la cultura organizacional según explicó la Licenciada Piccaso.
En ese sentido, contó que “se busca cambiar, en el sentido de facilitar que la gente participe, que implemente oportunidades de mejora y que haga saber a los jefes qué cosas pueden hacerse brindar un mejor servicio al ciudadano, lo que implica que cambiemos tanto los empleados como los directivos”.
La referente del Ministerio de Justicia de la Nación, señaló que los criterios que se evalúan son Liderazgo; Enfoque al ciudadano; Desarrollo personal; Información y análisis de datos; Planificación estratégica y operativa; Aseguramiento de calidad; Entorno físico y social y Resultados.
Los requisitos que debe tener el área para acceder al Premio de Calidad son básicamente “compromiso con la calidad, intención de generar un proceso de mejora continúa y cumplimentar los ocho criterios”, remarcó por último la capacitadora.
